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连日来，大熊猫“暖暖”的饲养员被推上了风口浪尖。据上游新闻《“用竹竿拍打大熊猫暖暖”饲养员被永久禁养疑遭网暴，园方：很多人打电话来求情》报道，有网友拍摄的视频显示，由于“暖暖”沉迷吃笋忘记了“下班”，饲养员就用竹竿拍打催促。一些人认为此举不妥，对饲养员大加指责。园方很快给出了处罚决定，但这又引发了另一些网友的不满，纷纷打起了“求情”电话。
大熊猫憨态可掬，向来为人所喜。特别是近些年，伴随一些熊猫频道的开通以及短视频的流行，很多大熊猫成功“出圈”，已经是小有名气的“网红”。动物园借此赚了人气，也必然要接受更广泛、更严苛的审视。这个意义上，网友积极监督、园方及时回应，这本身是没有问题的。
但具体到这场风波，则让人觉得双方都有些反应过度。从视频来看，饲养员的所谓拍打其实不重。要知道，大熊猫虽然很萌，但本质上并非娇滴滴的宝宝，平日里下水上树，磕磕碰碰都很正常。倘若拿照拂婴儿的标准要求一个熊科饲养员，着实有些苛刻。事后也有管理人员表示，“这个力度对大熊猫来说连挠痒的力度都不够。大熊猫目前身体也非常健康，没有任何问题。”至于一些论调所说的，明面上松一寸，背地里可能散一尺，更散发着一种“阴谋论”的味道。动物园第一时间对饲养员祭出严厉处罚，却没有给出更多科学专业的解释，让人觉得此举更多带有“灭火”的意味。此番又不乏声音质疑园方处罚太重，足可见舆论意见的分化。
一件小事被炒成了热门新闻，饲养员停止工作，动物园左右为难，着实有些荒诞。这一事件既为涉事动物园涨了经验，也为更多方面提了个醒——舆情当前，处理应对还是要以事实为依据，以专业为准绳。不论是大熊猫的饲养，还是饲养员的管理，其实都是专业问题。在这方面，园方以及相关部门才是权威，网友的声音更多是一种参考，而不能成为决策的依据。此前有熊猫馆负责人透露，每年报考饲养员的都有数百人，但至今录取率为零，足可见喜爱和专业饲养之间的巨大分野。
说到底，大熊猫是国宝，但不是“妈宝”。我们乐见国宝成为流量担当，但呼吁粉丝们切莫照搬饭圈追星那一套。“温室里的哥哥”尚可不顾骂名，继续名利双收，而为数不多的专业饲养员们一旦被频频网暴，受苦受难的可就是大熊猫了。
特约评论员 于北国
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